Correios – Limites de dimensões e de peso

O peso máximo admitido para os serviços de encomendas são: Serviço Peso máximo SEDEX e SEDEX a Cobrar 30kg e-SEDEX 15kg SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX Hoje 10kg PAC 30kg – remessa individual em âmbito nacional; 50kg – remessa individual em âmbito estadual, entre localidades previstas em contrato; 600kg – remessa agrupada em âmbito […]

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Reembolso

Este é um registro de um Reembolso, ou seja, quando você tiver que devolver o dinheiro ao comprador. Um item não pode ser reembolsado até que ele seja pago. Isto significa que você não poderá fazer Reembolso de um pedido até que ele seja convertido para uma Fatura. Isto ocorre justamente para proteger o lojista e […]

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Entrega

A Entrega é um registro dos itens enviados em um Pedido. É importante destacar que em alguns casos poderá ser necessário ter mais de um tipo de entrega vinculado no mesmo Pedido. E isto é pode ser realizado, basta informar no sistema E também não devemos esquecer que se o produto for do tipo Virtual, ele não […]

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Fatura

Uma Fatura é simplesmente um recibo de pagamento de um Pedido. Desta forma a criação de uma Fatura cria o registro permanente de uma venda realizada na loja virtual. É importante sempre lembrar que uma Fatura não pode ser cancelada ou excluída. Dependendo do modo de pagamento escolhido pelo usuário, a Fatura pode ser gerada automaticamente […]

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Visão geral do fluxo de pedidos

Muitos lojistas digitais ficam com dúvidas de como funciona o fluxo dos Pedidos na loja virtual. O primeiro passo para deixar isto bem claro é que estas etapas seguem uma regra de funcionamento bem definida e não podem ser alteradas. O processo de cada Pedido na loja virtual da RSWA possui 9 etapas (definidas como “Status do Pedido”). A maior […]

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DESVENDANDO O FLUXO DOS PEDIDOS

Na loja virtual da RSWA todo o processo de Gestão de um Pedido inicia quando entra um novo Pedido no sistema. A partir deste novo Pedido é que a Fatura, Entrega e o (possível) Reembolso serão gerados. O fluxo do Pedido segue basicamente esta ordem: 1. O Cliente entra na loja virtual e gera um novo Pedido 2. Este Pedido é gerado com […]

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